数据显示，截止到2023年11月15日，全国有超过50万家企业宣告倒闭，有318万家个体户注销，247家上市公司面临退市或破产清算，近7.8亿人负债累累，人均负债高达14万（数据来源于网络）；除此之外，由于不少企业面临着利润的大幅下降，即使企业还维持着经营，但是也不得不以降薪或裁员的方式来降低成本。

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企业如何调整策略，稳固发展自身？成为了企业经营者、管理者亟待解决的问题。

企业在发展过程中遇到困境，是危机也是转机。认真观察我们会发现，哪怕大多数行业企业叫苦连天，感叹生意难做一片红海，仍有部分企业悄悄突围、逆势而上，在竞争上形成自己的独特优势。

其实不难理解，如果把企业看做一个飞轮，从短期打法转为长期策略，从“我要获得什么”，到“我能为用户做什么”，才能真正推动影响力的巨轮，使其进入加速释放动能的增强路径中。这本质上是企业的真诚发心和“用户思维”：用户在的地方，永远到场；用户需要的时候，永不缺席。

做企业永远要把用户装在心里，也把员工、供应商、投资者等企业相关者装在心里，永远依道而行。那些各行各业的龙头巨无霸，无一例外有个共性就是——“我拿真诚换你真心”永远是发展的最高境界。（案例可参考华为、小米、福耀、海尔、娃哈哈、海底捞、胖东来等）

从行业视角来看，驱动行业发展的核心动力之一是客户需求，客户需求是企业生存与发展的灵魂所在。只要满足客户需求并成就客户，企业自然就会获得更好的发展机会。

但客户需求是不断变化的，这就需要企业不断创新，积极倾听用户的声音，通过与用户的互动和合作，了解用户的真实需求，并将其融入到产品设计和创新过程中。纵观国内外优秀企业，无一例外的都是和用户走得近、了解用户需求的，这些企业通过特色的产品、服务以及全面的解决方案构建了强大的竞争力和盈利能力。

事实证明，把发心和行动留给用户之时，用户也会自然相信和支持你的品牌与产品。当一家企业始终把用户放在首位，把创新落在实处，赢得人心，水到渠成。

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