商界有个普遍的观点：品牌是大企业的事，与小企业无关。事实真是如此吗？

在木兰有道看来，品牌不是企业成功后的点缀，而是企业成长的战略；不是富裕后的装饰，而是企业致富的手段。

认为“品牌是大企业的事”，是因为认知还停留在“花大钱搞营销”的层面，其不了解品牌与客户沟通的基本原理，也没明白品牌的作用及意义。

品牌的三个关键作用：

1、快速识别，降低沟通成本

如果没有品牌，客户在购买产品时需要花费大量时间和精力去比较和选择。品牌的存在简化了这个过程，帮助客户快速识别他们需要的产品。这对于所有企业，无论大小，都是至关重要的。

让人眼花缭乱的品牌，一眼能认出的往往只是少数

2、建立信任，降低决策成本

品牌还能帮助客户降低决策成本，通过建立信任感，让客户感到安全，减少购买风险。品牌的信任可以通过多种方式建立，比如展示销量、服务、技术优势等，或者通过实力认证和推荐来借势。差异化也是建立信任的一种方式，因为独特的产品或服务可以吸引客户尝试。

货架琳琅满目，多数人习惯选择自己熟悉的品牌

3、培育忠诚，降低试错成本

品牌的至高境界是帮助客户降低试错成本，即减少因品牌转换而产生的时间和物质损耗。品牌需要满足客户的细分需求，提供附加服务，以提高客户的品牌忠诚度，减少他们的试错成本。

总结而言，品牌对于任何规模的企业都是至关重要的。它不是企业成功后的附加品，而是企业成功的关键因素。木兰建议企业把品牌当作发展战略，通过降低客户沟通、决策、试错成本，赢得快速识别、深度信任和高度忠诚，起步即王炸，这才是时代的生存法则。

文章/ 念起  责编/ 星沙  校审/ 清涯 

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